GYIK– Gyakran Ismételt Kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket az Emlékpalackkal kapcsolatban – a rendeléstől a használaton át egészen a videófeltöltésig.
Mi az az Emlékpalack?
Az Emlékpalack egy digitális időkapszula, amelyben fotókat, videókat, hangokat és üzeneteket zárhatsz el a jövőnek. Egy QR-kód és PIN segítségével később újra megnyitható – pontosan azon a napon, amit te beállítasz.
Hogyan működik pontosan?
Minden palackhoz tartozik egy egyedi QR-kód és PIN. A kód segítségével feltöltöd az emlékeket, beállítod a felnyitás dátumát, majd lezárod a kapszulát. A jövőben a QR-kód + PIN birtokában nyitható meg újra.
🎥 Hogyan tölthetek fel videót YouTube-linken keresztül?
A videó feltöltése YouTube-on keresztül történik. Kérjük, így csináld:
- 1️⃣ Lépj be a YouTube-fiókodba.
- 2️⃣ Kattints a jobb felső sarokban a kamera ikonra → „Videó feltöltése”.
- 3️⃣ Válaszd ki a videót, amit az Emlékpalackba szánsz.
- 4️⃣ A „Láthatóság” résznél válaszd a Nem nyilvános (Unlisted) opciót.
- 👉 Így a videót csak az nézheti meg, aki ismeri a pontos linket – nem jelenik meg sehol nyilvánosan.
- 5️⃣ Kattints „Közzététel” vagy „Mentés”.
- 6️⃣ Másold ki a YouTube-linket (pl.
https://youtu.be/AbCdEfGh123) - 7️⃣ Illeszd be az Emlékpalack oldalán a „Videó” mezőbe.
Fontos: ha „Privát”-ra állítod, senki sem fogja tudni megnyitni a videót. A „Nem nyilvános” (Unlisted) a helyes beállítás.
Milyen fájlokat tölthetek fel?
JPG, PNG, MP4 és MP3 fájlokat fogad a rendszer, összesen 100 MB-ig kapszulánként.
Hány fájlt tölthetek fel?
Legfeljebb 10 képet, 1 hangot és 1 videót. A rendszer automatikusan elmenti az összeset.
Biztonságos a feltöltés?
Igen. Az Emlékpalack minden adatát titkosított kapcsolat (HTTPS) védi, és csak a QR-kód + PIN ismeretében lehet hozzáférni.
Mi történik, ha elfelejtem a PIN-t?
Biztonsági okokból a PIN nem visszaállítható. Ha elveszett, új kapszulát kell készíteni. Kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot.
Mikor nyitható meg a kapszula?
Pontosan azon a napon, abban az időpontban, amit a lezáráskor beállítottál (CET időzóna szerint).
Lehet több emléket egy kapszulában?
Igen, minden kapszula több fájlt is tárolhat – 10 fotót, 1 hangot, szöveget és egy videót egyszerre.
Kell regisztrálnom?
Nem. Az Emlékpalack teljesen regisztráció nélkül használható.
Hogyan tudok rendelni?
Add kosárba a terméket az emlekpalack.hu oldalon, majd kövesd a fizetési folyamatot.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Bankkártya, Apple Pay, Google Pay, utánvét. (Utánvét csak Foxpost automatánál érhető el.)
Mennyi idő a kiszállítás?
Általában 1–3 munkanap Magyarországon.
Milyen szállítási módok érhetők el?
Magyar Posta házhozszállítás és Foxpost csomagautomata. A pontos lehetőségek és díjak a pénztárban jelennek meg a címed alapján.
Van utánvét költség?
Igen, az utánvét külön díjas opció. A pontos összeg a pénztárban látható, a választott szállítási módtól függően.
Lehet több palackot rendelni?
Igen, bármennyit. Sok vásárlónk több darabot ajándékoz egyszerre.
Kapok ajándékcsomagolást?
Igen, minden palack elegáns, ajándékozásra kész csomagban érkezik.
Meddig elérhetők az adatok?
A feltöltött tartalom maximum 10 évig megőrzésre kerül, és később meghosszabbítható.
Használható külföldről is?
Igen, bárhonnan megnyitható a QR-kódon keresztül, internetkapcsolattal.
Mi történik, ha új telefont használok?
A QR-kód minden eszközről működik – nem függ készüléktől.
Mi van, ha megsérül vagy elveszik a QR-kód?
Írj nekünk az info@emlekpalack.hu címre. A rendelés azonosítása után pótcímkét tudunk küldeni biztonsági ellenőrzés mellett.
Mi van, ha hibásan érkezik a csomag?
Írj az info@emlekpalack.hu címre, és azonnal cseréljük vagy visszatérítjük.
Elállás és visszaküldés
Online vásárlás esetén 14 napos elállási jog illet meg. Felbontatlan, sértetlen csomagot tudunk visszavenni; részletek az ÁSZF-ben.
Garancia
A termékre fogyasztóvédelmi jótállás vonatkozik. Gyártási hiba esetén cserét vagy javítást biztosítunk.
Adatkezelés és GDPR
Az adatok kezelése GDPR-kompatibilis módon történik. Az emlékekhez csak te (vagy akinek megadod a QR + PIN-t) férsz hozzá. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.
Van céges / logózott verzió?
Igen, kérhető logózott, egyedi csomagolásban, nagyobb mennyiségben. Írj a info@emlekpalack.hu címre a darabszámmal és határidővel.
Kinek ajánlott?
Bárkinek, aki megőrizné a legfontosabb pillanatokat – pároknak, családoknak, gyerekeknek vagy saját magadnak.
Tudok saját magamnak is kapszulát készíteni?
Igen! Sokan készítenek „önmaguknak” szánt kapszulát, amit 1 év múlva nyitnak meg újra.
Kaphatok számlát?
Igen, minden rendeléshez automatikusan e-számla készül.
Hogyan kapok segítséget?
Írj nekünk az info@emlekpalack.hu címre vagy hívj minket a +36 20 514 1545 számon (H–P 9–17).
Milyen gyorsan válaszoltok?
Általában pár órán belül, munkanapokon.
💌 Add meg az e-mailed, és küldünk ötleteket, mi kerüljön a palackba!
Ötleteket, példákat és inspirációt küldünk, mit érdemes eltenni a palackba.
Az e-mail címed elküldésével elfogadod az Adatkezelési tájékoztatót .